工程做完了,業主也搬進去住了。尾款 20 萬,你傳了兩次「方便匯款嗎」都已讀不回。第三次想傳,手指停在螢幕上——怕催太緊客戶上網寫負評,怕撕破臉以後沒轉介紹。最後你跟自己說「再等幾天吧」,一等就三個月。
晚上 11 點:「師傅明天工班會來嗎?」早上 7 點:「地板的色號是哪個?」中午吃飯:「可以拍一下今天工地的照片嗎?」你一天花 2~3 小時在回 LINE,但沒有一則訊息跟「賺錢」有關。
五個案子同時跑:A 案收了訂金沒收中期款,B 案中期款收了但追加的三萬沒收,C 案說下週匯但已經過了兩個下週。你打開 LINE 往回翻聊天記錄,試圖找到當初講好的金額——翻了 200 則訊息還沒找到。
業主在工地隨口說「這邊順便多做一個櫃子」,你想說小事就幫了。完工後帳單多了三萬,業主說「我沒同意過啊,你怎麼沒先報價?」沒 LINE 紀錄、沒簽認,你吞了。
業主加你的 LINE 官方帳號,Bot 自動引導填寫姓名、電話、地址、需求。資料直接寫進你的管理表,不用手抄、不用問第二次。
依照坪數、工程類型、施工難度自動試算報價,LINE 直接推送給業主。業主在 LINE 看到報價、點「確認」,系統自動記錄。
簽約收訂金 50%,施工中期收 30%,驗收後收尾款 20%。每個階段到了,系統自動發請款通知,你不用自己開口。
你在 LINE 點一下按鈕更新階段:「設計中 → 備料中 → 施工中 → 收尾中」。業主立刻收到 LINE 通知,不會再傳「到哪了?」
業主要追加工項?系統自動算追加費用,LINE 推送給業主確認。業主點「同意」,系統更新總價。有紀錄、有簽認,完工不怕扯皮。
完工後業主在 LINE 傳驗收照片,點「驗收通過」。系統自動發送尾款請款通知。驗收紀錄 + 照片全部留底。
時間到了 LINE 自動催,三階段語氣遞進。第一次溫和提醒,第二次正式通知,第三次逾期警告。催款紀錄全部留存,不怕「你沒跟我說過」。
所有案子的訂金、中期款、追加款、尾款,哪筆收了、哪筆沒收、逾期幾天。打開就看到,不用翻聊天記錄、不用靠記憶。
透過 LINE 官方帳號快速接案、自動產出報價單,提升業務效率
自動偵測逾期款項,透過 LINE 推播催款通知,減少人工追帳成本
| 導入前 | 導入後 | |
|---|---|---|
| 催款 | 不敢催、忘記催、催了沒紀錄 | 系統自動催,三階段遞進,全程留存 |
| 進度溝通 | 每天回 LINE 2~3 小時 | 業主自己看,你只按一個按鈕 |
| 帳款管理 | 翻聊天記錄找金額 | 一張表看完所有案子收付狀態 |
| 追加費用 | 口頭答應,完工扯皮 | LINE 報價 + 客戶確認,有憑有據 |
| 驗收 | 口頭說 OK,事後翻臉 | 照片 + 點擊確認,紀錄留底 |